Gizlilik ve kişisel veri aydınlatma metni

Veri sorumlusu

Kadir Şahinarslan (Şahinarslan Peyzaj), Bahçeköy Kemer Mah., Mareşal Fevzi Çakmak Cd. No: 56 A, 34473 Sarıyer / İstanbul, fatih@sahinarslanpeyzaj.com, KEP: kadir.sahinarslan@hs01.kep.tr; vergi dairesi Sarıyer, VKN 7970063332. Kişisel verilerinizle ilgili talepleri bu iletişim kanallarından iletebilirsiniz.

Veriler, toplama yöntemi ve amaçlar

Üyelik formları aracılığıyla ad, e-posta ve parola doğrulama bilgileri; sipariş sırasında adres, telefon, sipariş ve ödeme işlem sonucu; bahçe profili aracılığıyla sizin girdiğiniz bitki, alan, bakım ve isteğe bağlı konum bilgileri alınır. Sohbet metni, bakım kayıtları ve izin tercihleri hesabınızla ilişkilendirilir. Güvenlik için oturum ve istek sınırı kayıtları tutulur.

Veriler hesabı çalıştırmak, siparişi teslim etmek, talebinizi yanıtlamak, dolandırıcılığı önlemek ve yasal kayıt yükümlülüklerini yerine getirmek için işlenir. Sipariş işlemleri sözleşmenin kurulması/ifası; mevzuat kayıtları hukuki yükümlülük; ölçülü güvenlik işlemleri meşru menfaat ve hakların korunması şartlarına dayanır. İsteğe bağlı AI ve pazarlama işlemleri ayrı izin tercihleriyle yönetilir.

Hizmet sağlayıcılar ve ödeme

Gerekli sipariş verileri ödeme için iyzico, teslimat için DHL eCommerce ve yetkili operasyon çalışanlarıyla paylaşılır. Sitenin barındırılması Vercel ve veritabanı sağlayıcısıyla gerçekleştirilir. E-posta, harita, hava durumu ve WhatsApp özellikleri etkinleştirildiğinde ilgili sağlayıcılar yalnızca hizmetin gerektirdiği bilgileri işler. Kart numarası, son kullanım tarihi ve CVV bu uygulamanın veritabanında saklanmaz.

Ödeme sağlayıcısının talep ettiği kimlik bilgisi ödeme başlatmak için iletilir; bu uygulamanın sipariş adresi kaydında T.C. kimlik numarası saklanmaz. Üçüncü taraf ödeme sayfasının kendi gizlilik metni ayrıca geçerlidir.

AI ve yurt dışındaki hizmetler

AI özelliğine izin verdiğinizde bahçe bilgileriniz, sohbet bağlamı ve varsa fotoğrafınız Anthropic Claude hizmetine gönderilir. Fotoğrafın kendisi bu uygulamanın veritabanında tutulmaz; fotoğraf eklendiği bilgisi ve sohbet metinleri kaydedilir. Fotoğraflarda insan yüzü, kimlik belgesi veya gereksiz kişisel bilgi paylaşmayın.

Vercel, veritabanı ve Anthropic gibi sağlayıcıların hizmetleri yurt dışında veri işlemeye yol açabilir. İlgili aktarımın mevzuata uygun hukuki dayanağı ve sağlayıcı sözleşmeleri işletme tarafından ayrıca değerlendirilmelidir; yalnızca bir AI izin kutusu bütün yurt dışı aktarımlarını hukuken çözmüş sayılmaz. AI kullanımı alışveriş için zorunlu değildir.

Saklama, güvenlik ve tercihler

Parolalar geri okunabilir biçimde saklanmaz; parola doğrulama özetleri kullanılır. Sipariş ve yasal işlem kayıtları ilgili saklama yükümlülükleri boyunca, isteğe bağlı profil ve sohbet kayıtları hizmetin gerekli olduğu süre boyunca tutulur. Silme talebinde yasal zorunlulukla tutulması gereken kayıtlar ayrı değerlendirilir. Hizmet sağlayıcıların kendi saklama süreleri sözleşmeleriyle belirlenir.

AI, bakım hatırlatma ve ticari ürün mesajı tercihleri Bahçem bölümünden değiştirilebilir. Pazarlama izni alışveriş şartı değildir. Veri kaydı ve saklama süreçleri için erişim yetkileri sınırlandırılır; güvenlik önlemleri mutlak güvenlik garantisi oluşturmaz.

Haklarınız ve başvuru

Verilerinizin işlenmesini öğrenme, bilgi alma, amaca uygun kullanımı öğrenme, aktarılan tarafları bilme, düzeltme, şartları varsa silme/yok etme, bu işlemlerin alıcılara bildirilmesi, otomatik değerlendirmeye itiraz ve zarar giderimi haklarınız için fatih@sahinarslanpeyzaj.com adresine, kadir.sahinarslan@hs01.kep.tr KEP adresine veya mağaza adresimize başvurabilirsiniz. Kimliğinizi güvenli biçimde doğrulamak için yalnızca gerekli bilgi istenir. Başvurular mevzuattaki süre ve usulle değerlendirilir.